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如何以企業(yè)培訓實現(xiàn)企業(yè)客戶需求

有效的培訓卻很難去定義，所需要的是供應商和企業(yè)間的相互配合。

在培訓的前期和培訓組織者針對需求進行溝通了解，對參訓員工進行需求調(diào)研分析，根據(jù)調(diào)研結果做方案設計提供給組織者，經(jīng)過研討確定培訓方案。培訓項目實施過程中授課講師以理論知識與實際案例相融合的方式在課堂上構建相關工作場景，讓員工通過理論聯(lián)系實際自己在工作中所犯的錯誤及需要更正的地方，去設想自己在未來的工作當中應該如何去運用。思考過之后，理解過之后，就需要通過現(xiàn)場的操練，再進一步的加深印象，進而改正問題。最后是到工作中去實踐、運用、落地，做到學以致用知行合一，這樣才能保證培訓效果的有效轉化。同時根據(jù)課程需求授課現(xiàn)場溝通、收集反饋。根據(jù)反饋及時調(diào)整授課形式和課程內(nèi)容。最后在訓后為學員做行動計劃，督促學員完成計劃，建立完善的學習制度，結合實際情況以行動學習的方式培訓落地。

培訓效果落地也可以根據(jù)培訓的性質(zhì)來做：

1）對于專業(yè)類的培訓效果，可以在培訓后先進行理論上的考核，然后是實際操作，接著是培訓后的一段時間的跟蹤，這就需要部門相關人員的積極配合；

2）對于管理類的培訓效果，先明確培訓的目標，結合目標找可以衡量的指標。（比如：行動計劃表、管理過程中遇到的問題及解決方法形成案例。）那么要使培訓效果落地，就要基于目標出發(fā)，根據(jù)指標來選擇后續(xù)反饋的方式方法，以及效果的衡量手段。這個要根據(jù)企業(yè)的具體情況以及培訓內(nèi)容設定具體的考核指標，然后依次根據(jù)一段時間的跟蹤觀察來達到效果的體現(xiàn)。

實現(xiàn)培訓效果落地重要的是首先就要獲得受訓學員的部門領導的支持，借助其影響力推動員工去執(zhí)行，再由培訓組織者與供應商做周期性的后續(xù)行動跟進。